Politique de confidentialité

Protection des données personnelles — www.fromagerieduberger.fr Version de travail : octobre 2026. Document destiné au nouveau site WooCommerce. Il devra être relu lors de la mise en production afin de faire correspondre la liste des prestataires et paramétrages aux services réellement activés. Maison du Berger — SAS — 10 rue de la Prairie, 91140 Villebon-sur-Yvette, France SIRET 102 460 508 00017 — TVA FR79102460508 — Représentée par Mohammed Barkaoui E-mail : contact@fromagerieduberger.fr — Tél. : 06 01 04 05 08

1. Objet

La présente politique explique comment Maison du Berger collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles liées au site e-commerce, aux commandes, aux comptes clients, au service client, aux communications commerciales et aux fonctionnalités numériques proposées.

2. Données susceptibles d’être traitées

Selon votre utilisation : identité, coordonnées, adresses de livraison/facturation, téléphone, e-mail, compte client, commandes, produits et montants, échanges avec le service client, informations de livraison, préférences commerciales, avis, données techniques de connexion et de navigation, ainsi que les choix relatifs aux cookies. Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés (notamment Stripe et PayPal) selon le moyen choisi ; Maison du Berger ne demande pas de communiquer les numéros complets de carte par e-mail ou téléphone.

3. Finalités

Les données peuvent être utilisées pour : créer et gérer un compte ; traiter et suivre les commandes ; encaisser les paiements ; organiser les livraisons ; gérer les demandes et réclamations ; établir les factures et respecter les obligations comptables ; prévenir les fraudes et sécuriser le site ; envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ; mesurer l’audience ; mesurer les conversions publicitaires ; personnaliser certaines communications ou publicités lorsque vous l’avez accepté.

4. Bases juridiques

5. Prestataires

Le site utilise WooCommerce et est hébergé chez o2switch. Selon les fonctionnalités activées, les traitements peuvent également impliquer Stripe, PayPal, Google Analytics, Google Ads, Meta, Brevo, Google Maps, Trustpilot, Instagram, TikTok et, lorsqu’ils seront activés, YouTube ou un outil de chat. La liste doit être actualisée si un service est ajouté, supprimé ou remplacé.

6. o2switch

o2switch intervient notamment pour l’hébergement et les services techniques associés et peut agir comme sous-traitant pour les traitements dont Maison du Berger détermine les finalités et moyens. Les données restent sous la responsabilité de Maison du Berger pour les traitements qu’elle décide de mettre en œuvre.

7. Transferts hors EEE

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela s’applique, les transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.

8. Conservation

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Les données de compte et de relation client sont conservées pendant la relation puis, si nécessaire, selon les durées applicables ; les données de facturation et pièces comptables selon les obligations légales ; les données de prospection selon les règles applicables ; les choix cookies pendant la durée nécessaire à la gestion du consentement. Les durées sont déterminées selon la finalité et les obligations légales.

9. Sécurité

Maison du Berger met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les accès sont limités aux personnes et prestataires qui en ont besoin.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, vous opposer à certains traitements, retirer un consentement et, lorsque les conditions sont réunies, exercer la portabilité. Vous pouvez écrire à contact@fromagerieduberger.fr. Un justificatif d’identité peut être demandé lorsque nécessaire. Vous pouvez également saisir la CNIL.

11. Communications commerciales

Vous pouvez recevoir des offres et actualités lorsque vous avez consenti lorsque ce consentement est requis, ou lorsqu’un autre régime légal applicable le permet. Chaque communication permet de se désinscrire.

12. Avis et réseaux sociaux

Trustpilot peut être utilisé pour solliciter ou gérer des avis. Instagram, TikTok et d’autres plateformes peuvent être proposés sous forme de liens ou intégrations. Les intégrations susceptibles de déposer des traceurs soumis au consentement doivent être bloquées jusqu’au choix correspondant.

13. Mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données concernant des enfants. Toute situation signalée sera examinée.

14. Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec le site, les prestataires, les fonctionnalités ou la réglementation. La version publiée sur le site est la version applicable.

Dernière mise à jour : octobre 2026