Réclamations, service client et médiation

RÉCLAMATIONS, SERVICE CLIENT & MÉDIATION Maison du Berger — www.fromagerieduberger.fr Version : octobre 2026 Maison du Berger — SAS — 10 rue de la Prairie, 91140 Villebon-sur-Yvette, France SIRET 102 460 508 00017 — TVA FR79102460508 — Représentée par Mohammed Barkaoui contact@fromagerieduberger.fr — 06 01 04 05 08

1. Réclamation

Toute réclamation peut être adressée par e-mail, téléphone ou courrier. Pour une commande, indiquez le numéro de commande et les éléments utiles à l’analyse.

2. Solution amiable

Maison du Berger recherche en priorité une solution amiable adaptée.

3. Médiation

Après réclamation écrite préalable restée infructueuse, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation auquel Maison du Berger adhère, dans les conditions légales.

4. Médiateur désigné

À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION

Nom : ______________________________

Adresse : ___________________________

Site : ______________________________

5. Important

Ne pas publier cette page comme définitive tant que le médiateur n’est pas renseigné. Les coordonnées du médiateur doivent être accessibles sur le site et dans les documents commerciaux.