Politique de livraison

Maison du Berger — www.fromagerieduberger.fr Version : octobre 2026 Maison du Berger — SAS — 10 rue de la Prairie, 91140 Villebon-sur-Yvette, France SIRET 102 460 508 00017 — TVA FR79102460508 — Représentée par Mohammed Barkaoui contact@fromagerieduberger.fr — 06 01 04 05 08

1. Zones

Livraison selon les zones ouvertes au moment de la commande, notamment France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

2. Préparation

Les commandes de produits frais sont préparées avec des précautions adaptées. Le transport peut notamment être assuré par Chronofresh ou par Maison du Berger dans certaines zones proches.

3. Délais

Le délai indicatif habituel est de 1 à 2 jours ouvrés après expédition. Les commandes de fin de semaine peuvent suivre un calendrier adapté aux jours de livraison et aux contraintes de conservation.

4. Tarifs particuliers

0–59,99 € : 15,99 € ; 60–119,99 € : 10,99 € ; à partir de 120 € : gratuit. Le tarif final est celui affiché avant paiement.

5. Livraison locale

Maison du Berger peut assurer elle-même certaines livraisons locales. Les modalités sont indiquées avant validation.

6. Réception

Le client doit fournir une adresse complète et vérifier rapidement l’état du colis et des produits.

7. Colis endommagé / anomalie

Contactez-nous rapidement avec numéro de commande, description et photographies. Maison du Berger gère, lorsque nécessaire, les démarches avec le transporteur.

8. Retard / non-livraison

Contactez Maison du Berger : le vendeur reste l’interlocuteur du consommateur pour la bonne exécution de la livraison.

9. Click & Collect

Lorsqu’il est proposé, le lieu, la date et les horaires de retrait sont indiqués au moment de la commande.

10. Conservation

Respectez les conditions figurant sur l’étiquetage et placez rapidement les produits nécessitant le froid dans un réfrigérateur adapté.